Algemene Voorwaarden STORI AI
Artikel 1 — Wie wij zijn
STORI AI is een handelsnaam van StoriAI, gevestigd te Langestraat 136, 5038 SH Tilburg, KVK 87418045, btw NL004410558B70, bereikbaar via ondersteuning@storiai.nl (hierna: "STORI AI"). Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van onze software en diensten.
Artikel 2 — De dienst
STORI AI levert software die video-editors assisteert (o.a. projectorganisatie, captions, social versies en conceptmontages) via een abonnement. De software doet voorstellen; de gebruiker houdt altijd de controle en de eindverantwoordelijkheid over het eindresultaat. STORI AI werkt non-destructief: originele bestanden van de gebruiker worden door de software niet gewijzigd.
Artikel 3 — Account en proefperiode
Elk abonnement start met een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder betaalgegevens. Na afloop stopt de proef automatisch; er ontstaat geen betalingsverplichting zonder dat de gebruiker actief een abonnement afsluit. De gebruiker is verantwoordelijk voor geheimhouding van inloggegevens.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Prijzen staan op storiai.nl. Voor zakelijke gebruikers zijn prijzen exclusief btw; voor consumenten inclusief btw. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener (Mollie) per iDEAL, creditcard of SEPA-incasso. Bij jaarabonnementen wordt vooruit gefactureerd. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd en geven de gebruiker het recht op te zeggen per ingangsdatum van de wijziging.
Artikel 5 — Duur en opzegging
Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar; jaarabonnementen tegen het einde van de contractsperiode, met stilzwijgende verlenging in maandtermijnen (consumenten kunnen na verlenging altijd per maand opzeggen, conform de wet). Opzeggen kan in het account of per e-mail, zonder opgaaf van reden.
Artikel 6 — Herroepingsrecht consumenten
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na aankoop. Omdat elk abonnement al begint met 14 dagen gratis proberen zonder betaalgegevens, gaat betaling pas in ná die periode. Sluit een consument direct een betaald abonnement af, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Artikel 7 — Gebruiksregels
Het is niet toegestaan de software te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de software te reverse-engineeren, door te verkopen of toegang te delen buiten het aantal werkplekken van het abonnement.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
De software en het merk STORI AI blijven eigendom van STORI AI. De content van de gebruiker (video's, projecten, output) blijft volledig eigendom van de gebruiker. STORI AI claimt geen rechten op met de software gemaakte producties.
Artikel 9 — Gebruikersdata en AI-profiel
Het persoonlijke AI-profiel (voorkeuren, werkwijze-instellingen) is en blijft van de gebruiker en is op elk moment in te zien, te exporteren en te verwijderen. Zie verder de privacyverklaring.
Artikel 10 — Beschikbaarheid en onderhoud
STORI AI spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking (geen SLA, behalve indien schriftelijk overeengekomen in Enterprise-abonnementen). Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
STORI AI is een hulpmiddel; de gebruiker controleert het resultaat vóór gebruik of publicatie. Aansprakelijkheid van STORI AI is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden vóór het schadeveroorzakende feit aan STORI AI heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder gederfde omzet, verloren data buiten de dienst, reputatieschade) is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Niets in dit artikel beperkt wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 12 — Wijzigingen
STORI AI kan deze voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen worden 30 dagen vooraf gemeld. Bij bezwaar kan de gebruiker opzeggen vóór de ingangsdatum.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van STORI AI, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Privacyverklaring STORI AI
1. Wie verwerkt jouw gegevens
StoriAI, handelend onder de naam STORI AI, Langestraat 136, 5038 SH Tilburg, KVK 87418045. Contact: ondersteuning@storiai.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres | Account, proefperiode, klantcontact | Uitvoering overeenkomst |
| Betaalgegevens (via Mollie) | Facturatie en incasso | Uitvoering overeenkomst / wettelijke plicht |
| AI-profiel (voorkeuren, werkwijze-instellingen) | Personaliseren van de assistent | Uitvoering overeenkomst; leren uit gedrag alleen na opt-in (toestemming) |
| Gebruiks- en foutgegevens (technisch, geen inhoud) | Verbeteren en beveiligen van de dienst | Gerechtvaardigd belang |
| Berichten aan de chat/support | Beantwoorden van vragen | Uitvoering overeenkomst |
3. Wat wij níet doen
Wij slaan geen videomateriaal van gebruikers op onze servers op; media blijft op de eigen apparatuur van de gebruiker. Wij verkopen nooit persoonsgegevens en gebruiken geen advertentie-trackers op onze website.
4. Waar gegevens staan
Op eigen servers binnen de Europese Unie. Betalingen verlopen via Mollie B.V. (Nederland), waarmee een verwerkersrelatie bestaat. E-mail verloopt via Microsoft 365 (EU-datalocatie).
5. Bewaartermijnen
Accountgegevens: zolang het account bestaat en tot 12 maanden daarna. Facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). AI-profiel: tot de gebruiker het wist of het account wordt verwijderd. Leads zonder klantrelatie: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
6. Jouw rechten
Inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit (je AI-profiel is in de software direct te exporteren en te wissen). Verzoeken via ondersteuning@storiai.nl; reactie binnen 30 dagen. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens worden ingediend.
7. Beveiliging
Versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeveiliging op beheeromgevingen (VPN + sleutels), gegevensminimalisatie, en dagelijkse back-ups binnen de EU.
8. Cookies
De website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies; alleen functionele opslag die nodig is om de site te laten werken. Daarom tonen wij geen cookiebanner.
9. Wijzigingen
Bij wezenlijke wijzigingen van deze verklaring informeren wij gebruikers per e-mail of in de software. Laatste versie: altijd op storiai.nl/privacy.